A satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, é fundamental que você conheça a nossa política de trocas e devoluções, especialmente em relação a prazos e condições. Compreender essas informações garantirá uma experiência de compra mais tranquila e sem contratempos.
Você tem até 7 dias corridos para exercer o direito de arrependimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso. Esta é uma oportunidade para garantir que sua compra atenda às suas expectativas.
Para solicitar uma troca, compareça à loja, entre em contato via WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected] contendo as seguintes informações:
Após a solicitação, temos até 30 dias úteis para finalizar o processo de troca. Este prazo se inicia a partir do recebimento do produto em nossa loja, onde verificaremos se a solicitação está dentro da nossa política.
Após a aprovação da troca, embale o produto, utilizando a embalagem original ou semelhante, e dirija-se à agência dos Correios mais próxima para fazer a postagem.
O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento escolhida:
Note que o reembolso não será efetuado em algumas situações, como:
Estamos aqui para esclarecer suas dúvidas e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Para mais informações, entre em contato conosco!
